TWOJE KORZYŚCI: Przyjazny, otwarty zespół i kultura pracy z zasadą „otwartych drzwi” Praca z globalnym liderem w branży premium oprogramowania dla przemysłu szklarskiego, okiennego i drzwiowego Nowoczesne środowisko technologiczne, własny laptop i elastyczne opcje pracy hybrydowej Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowy pakiet benefitów Dofinansowanie do posiłków i bezpłatne napoje Atrakcyjny dodatek na opiekę nad dziećmi Prywatne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Bezpłatne kursy języka angielskiego i niemieckiego Zniżki pracownicze i ekskluzywne oferty partnerskie Aplikacja fitness z nagrodami Piłkarzyki do szybkich przerw i dobrej zabawy Regularne spotkania zespołowe i wydarzenia integracyjne ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Wspieranie klientów krajowych i zagranicznych w zakresie obsługi naszego oprogramowania ERP – od przyjęcia zamówienia po kontrolę produkcji i wysyłki Samodzielne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: analiza, priorytetyzacja i szybkie rozwiązywanie problemów przez telefon, e-mail lub system zgłoszeń Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu: przypisywanie, monitorowanie i zapewnienie jakości Dokładna dokumentacja procesów i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia usług Współpraca z działami rozwoju produktu, sprzedaży i planowania projektów w celu wdrażania innowacji opartych na opiniach klientów Udział w projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie mniejszych inicjatyw, takich jak przeglądy jakości czy analizy projektowe NASZE WYMAGANIA: Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania produkcją, informatyki biznesowej, informatyki lub kierunku technicznego Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie oprogramowania – na poziomie juniora lub bardziej zaawansowanym Dobra znajomość procesów technicznych w środowisku produkcyjnym Znajomość baz danych, SQL i narzędzi do projektowania raportów Biegłość w języku polskim i angielskim oraz umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzynarodowym Umiejętność zachowania koncentracji i orientacji na rozwiązania nawet pod presją czasu, z uwzględnieniem perspektywy klienta Czekamy na Twoją aplikację!
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Individuelle Benefits & Vorsorge Flexibel nutzbares Benefits-Budget, z. B. für eine erhöhte betriebliche Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsangebote oder Zuschüsse zu Fahrt- und Verpflegungskosten. Vergünstigungen & Zusatzleistungen Zugriff auf die Corporate-Benefits-Plattform mit Rabatten bei hunderten von Partnerunternehmen.
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YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
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Mit der Krones BKK bieten wir dir zudem die Option, von den Vorteilen unserer attraktiven Betriebskrankenkasse zu profitieren. Fitness- und Entspannungskurse ebenso wie unsere Betriebssportgruppen und Sportevents schaffen einen Ausgleich zum Arbeitsalltag – und du hast nebenbei Spaß im Team.
Presenting project progress and critical issues to steering committees Your Profile: Completed degree in business administration, engineering, or a comparable field Required professional experience: 5 years, ideally in the area of supply chain or project management Alternatively, you have experience in regulatory affairs, quality assurance, or pharmacovigilance You already have some experience in coordinating cross functional teams and complex projects You are characterized by analytical thinking and a structured and results-oriented approach to work You communicate and negotiate confidently in German and English and have a good working knowledge of MS Office; knowledge of SAP is an advantage Your way of working is proactive, solution-oriented and communicative Unser Angebot: A growing company with a diverse and open-minded working environment with employees from around 40 different countries Flexible working models adapted to your needs (e.g. up to 100% remote working and up to two months from abroad within the EU possible), working time account with time off in lieu, 30 days' holiday Flexible benefits budget that you can use according to your individual preferences, such as a higher employer contribution to the company pension scheme, fitness & health offers or subsidies for travel or meal costs. E.g. higher employer contribution to the company pension scheme, fitness & health offers or subsidies for travel or catering costs Discounts at hundreds of partner companies through access to the corporate benefits platform Internal and external training courses, tailored to your personal goals Company and team events to build relationships outside of the workplace and celebrate successes together We look forward to receiving your detailed application!
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WOCHENSTUNDEN: 37.5 Stunden ARBEITSZEIT: Vollzeit Was Dich erwartet: Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Corporate Benefits und kostenloses Training im Fitness-Studio Zuschuss für die Kantinennutzung AUSGESCHRIEBEN SEIT: 11.03.2026 DEIN TOURGUIDE .fusion-slider-61 .flex-direction-nav a{width:63px;height:63px;line-height:63px;font-size:25px} Loading...